TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USO DE APP EBY MODALIDAD EBY TAXI

QUIENES SOMOS

APP EBY es una aplicación de software desarrollada, implementada, controlada y explotada comercialmente, única y exclusivamente por la sociedad EBY TECHNOLOGIES S.A.S., sociedad legalmente constituida, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, identificada con NIT 901730225-0 y está diseñada para ser instalada en dispositivos móviles que cuenten con sistemas operativos Android, iOS, por parte de quien en adelante se denominará PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, según corresponda.

DEFINICIONES

APP EBY EBY: Es una aplicación cuyos servicios consisten en poner a disposición de los usuarios una plataforma tecnológica a través de la aplicación móvil de Eby (la “Aplicación”), que permite la interconexión entre personas que buscan movilizarse (“Pasajeros”) y propietarios de vehículos que desean ponerlos en arrendamiento (“Arrendadores”), facilitando la suscripción de contratos de arrendamiento de vehículos sin conductor. Eby actúa únicamente como un intermediario tecnológico, proporcionando un espacio digital en el que los usuarios pueden interactuar y celebrar acuerdos de arrendamiento bajo su exclusiva responsabilidad.

El uso de la Aplicación está destinado exclusivamente para fines personales y no comerciales, salvo que se indique lo contrario en términos específicos. Se reconoce expresamente que Eby no presta servicios de transporte, arrendamiento o logística, ni opera como una empresa de arrendamiento de vehículos. Los Arrendadores son terceros independientes y no empleados, agentes o representantes de Eby.

Adicionalmente, el usuario acepta que Eby puede facilitar la optimización de su experiencia en la plataforma, buscando opciones disponibles en función de la demanda y la disponibilidad de vehículos dentro de su comunidad de usuarios.

BILLETERA DIGITAL EBY: La aplicación Eby cuenta con una billetera digital destinada exclusivamente a la acumulación y gestión de las comisiones generadas a través del modelo de referidos de hasta dos niveles, en el cual los usuarios pueden recibir un 2% de comisión por el primer nivel y un 1% por el segundo nivel, ya sean conductores o pasajeros. Asimismo, la billetera digital permite la recarga de saldo necesario para la operación de los conductores dentro de la plataforma.

El saldo acumulado en la billetera digital de Eby no constituye dinero en efectivo, depósito bancario, activo financiero ni instrumento de pago regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Dicho saldo representa únicamente un mecanismo de intercambio de valor dentro de la comunidad Eby, que puede ser utilizado para el pago de servicios habilitados en la plataforma.

Eby no es una entidad financiera, ni capta, administra o intermedia recursos del público. La funcionalidad que permite la transferencia del saldo acumulado a aplicaciones de pago externas es un servicio opcional ofrecido a los usuarios, quienes son los únicos responsables del uso y gestión de dichos fondos conforme a las condiciones establecidas por los proveedores de pago externos. Al utilizar la billetera digital de Eby, el usuario acepta que la plataforma no garantiza la convertibilidad del saldo en dinero de curso legal ni asume responsabilidad por limitaciones, restricciones o regulaciones aplicables a los sistemas de pago de terceros.

CALIFICACION: Estimación realizada por el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, respecto del CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y viceversa, consistente en la asignación de estrellas, siendo una estrella la menor calificación y cinco estrellas la calificación más alta y que contiene la opción de comentar y sustentar el motivo de la calificación.
CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY: Persona que se registra en la APP EBY y la utiliza APP EBY en calidad de CONDUCTOR, para prestar sus servicios, los cuales serán solicitados por un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, a través de la APP EBY y que serán prestados bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada.
CUENTA: La cuenta en Eby es un acceso personal e intransferible que permite a los usuarios utilizar las funcionalidades disponibles en la plataforma, previa acreditación correcta de los Datos de Validación. Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de su registro y en cualquier momento que sea requerido.

El usuario es el único responsable de la confidencialidad y uso de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluyendo aquellas derivadas del uso no autorizado por terceros. En caso de pérdida, robo o uso indebido de las credenciales, el usuario deberá notificarlo de inmediato a Eby para tomar las medidas de seguridad pertinentes.

Eby se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas en caso de detectar usos indebidos, fraudes, intentos de suplantación de identidad, incumplimientos de los términos y condiciones, o cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios. Asimismo, la empresa podrá solicitar verificaciones adicionales de identidad cuando lo considere necesario para prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

El usuario reconoce y acepta que el acceso a la cuenta y el uso de los servicios ofrecidos en la plataforma están sujetos al cumplimiento de las normas y regulaciones aplicables en la jurisdicción correspondiente.

MULTAS DE TRÁNSITO: Eby actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico entre conductores y pasajeros, por lo que no asume ninguna responsabilidad por las multas, comparendos o sanciones de tránsito impuestas a los conductores durante el uso de la plataforma.

El conductor reconoce y acepta que es el único responsable del cumplimiento de las normas de tránsito y seguridad vial vigentes en el territorio donde opere. En caso de recibir una multa o sanción mientras presta servicios a través de Eby, será su exclusiva responsabilidad asumir el pago de la misma, sin que Eby tenga obligación de asumir costos, gestionar trámites o intervenir en procesos administrativos o judiciales relacionados con dichas infracciones.

Asimismo, si una autoridad competente impone una medida que afecte la disponibilidad del vehículo (como la inmovilización o suspensión del derecho a conducir), el conductor deberá informar a Eby de inmediato y abstenerse de operar en la plataforma hasta regularizar su situación.

Eby se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a la plataforma de aquellos conductores que acumulen infracciones graves o reincidan en conductas que pongan en riesgo la seguridad vial, la experiencia de los pasajeros o el cumplimiento de la normativa aplicable.

PLATAFORMA: La Plataforma de Eby comprende el sitio web y/o las aplicaciones móviles a través de los cuales se facilita la conexión entre usuarios interesados en arrendar un vehículo para su movilidad (“Pasajeros”) y propietarios de vehículos que desean ponerlos en arrendamiento (“Arrendadores”). A través de la Plataforma, los usuarios pueden acceder a diversas modalidades de servicio, incluyendo:

• Eby Plus: Arrendamiento de vehículos particulares sin conductor.

• Eby Fast: Arrendamiento de vehículos tipo motocicleta sin conductor.

• Eby Taxi: Intermediación tecnológica en el servicio de transporte en taxis habilitados.

• Eby Grúa: Intermediación tecnológica en el Servicio de asistencia con grúa para vehículos.

Eby actúa únicamente como un intermediario tecnológico, proporcionando un espacio digital donde los usuarios pueden interactuar y celebrar acuerdos de arrendamiento bajo su exclusiva responsabilidad. La empresa no presta directamente servicios de transporte, arrendamiento ni logística.

Eby se reserva el derecho de ampliar su catálogo de servicios en el futuro, los cuales serán debidamente anunciados y expuestos en la Plataforma. Asimismo, la disponibilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma pueden depender de factores externos como la conectividad a internet, la compatibilidad del dispositivo del usuario y la normativa vigente en cada territorio.

PAGINA WEB La página web de Eby, disponible en https://eby.com.co, es el dominio oficial de EBY TECHNOLOGIES S.A.S., a través del cual los usuarios pueden acceder a información sobre los servicios ofrecidos, consultar términos y condiciones, gestionar su cuenta y realizar otras acciones relacionadas con la plataforma.

Eby se reserva el derecho de actualizar, modificar o suspender parcial o totalmente el contenido y funcionalidades de la página web sin previo aviso. El acceso y uso de la página web están sujetos a estos términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad y cualquier otra normativa aplicable.

REFERIDOS: Son el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, que ingresan a la APP EBY mediante link y/o código de referido personal, compartido por un CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY registrado con anterioridad en la plataforma.
SALDO: Cantidad de dinero disponible, representada en pesos, con la que cuenta el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, de la cual se realiza el descuento del porcentaje acordado cada vez que acepta y presta su servicio a un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY
Servicio de Taxi: Es el servicio de transporte público individual de pasajeros que los CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY prestan bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada a un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, previo registro de las dos partes y solicitud del servicio en la APP EBY.
PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY: Persona natural, que previo registro, accede a la APP EBY para ponerse en contacto con un CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY con el fin de solicitar y usar sus servicios.
TAXI: Vehículo de servicio público individual con el que EL CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY presta el servicio de transporte a el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y que se encuentra vinculado a alguna empresa de transporte público habilitada.

CONDICIONES GENERALES

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se aplicarán a todo acto realizado a través de la APP EBY celebrado entre APP EBY y cualquiera de sus integrantes, así como los celebrados entre el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y sus condiciones generales son las siguientes.

Mediante su acceso como PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y para el uso de los Servicios, usted manifiesta que acepta la vinculación jurídica por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual y comercial entre el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y EBY, así como entre CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y APP EBY, quien podrá modificar las condiciones relativas a los servicios cuando lo considere necesario y oportuno, para lo cual solicitará al PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, aceptarlas en el próximo ingreso a la aplicación, momento desde el cual serán vinculantes. Para poder acceder al uso de nuestros servicios será necesario aceptar estos Términos y Condiciones.
APP EBY se reserva el derecho de admisión, por lo que de manera autónoma podrá negar el ingreso o poner fin en cualquier momento a los presentes Términos y condiciones o cualquiera de los Servicios prestados al PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y dejar de ofrecer o prestar el servicio, así como negar el acceso a la aplicación, en cualquier momento y por el motivo que considere pertinente, sin necesidad de justificar dicha decisión.
La información personal recolectada a través de APP EBY será utilizada únicamente tal y como lo dispone Aviso de Privacidad de APP EBY, disponible en, https://www.eby.com.co/privacy-policy/ para resolver PQRS, así como para ser aportada en el esclarecimiento de hechos que involucren autoridades judiciales y/o administrativas, previo requerimiento realizado por las mismas.
APP EBY manifiesta y aclara que, no es, ni se encuentra registrada como empresa de transporte que la autorice para la prestación del servicio de transporte terrestre automotor individual en vehículos tipo taxi o particulares, razón por la cual, su gestión se limita a la intermediación entre el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY vinculado a una empresa de transporte debidamente habilitada para tal fin y que cuenten con la documentación requerida.
APP EBY está diseñada de forma exclusiva para poner en contacto, a través de su aplicación móvil, al PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBYS con el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y el objetivo único es el de acceder por intermedio de la misma, a la prestación de un servicio de transporte terrestre automotor individual en un vehículo tipo taxi.
Tenga en cuenta que, respecto de los presentes Términos y Condiciones y la prestación de los Servicios, el término CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY se entiende como un tercero, que de manera independiente presta el servicio de transporte de pasajeros bajo la modalidad de taxi el cual fue puesto en contacto con el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY a través de la APP EBY.
APP EBY aclara que el costo final del servicio prestado al PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY en la ciudad de Bogotá y demás ciudades donde se preste el servicio, no será establecido de manera autónoma por la aplicación. Para la determinación del costo se tendrán en cuenta y se usarán las tarifas y recargos debidamente autorizadas por la autoridad competente y que se encuentran en la correspondiente Tarjeta de Control que portará el vehículo, por tal razón, las tarifas calculadas de manera inteligente por APP EBY y que podrán ser conocidas por EL PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y por el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY , antes de iniciar el recorrido, corresponderán a las mismas que calcularía el respectivo taxímetro en razón a la distancia, tiempo y factores como la congestión vehicular.
APP EBY aclara que la prestación de su servicio no tiene costo adicional alguno respecto de las tarifas legalmente establecidas, salvo los recargos dominicales , nocturnos y festivos, que se encontraran incluidos en la tarifa, pero APP EBY no tiene injerencia alguna ni encuentra algún inconveniente al hecho de que EL PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY de manera libre, espontánea y voluntaria y sin que se tenga como parte de la tarifa legalmente establecida para el servicio de transporte entregue algún tipo de propina o prima al conductor que presta este servicio, como agradecimiento y reconocimiento a la calidad y cumplimiento del mismo.

SERVICIOS OFRECIDOS

La aplicación EBY presta, a través de la Plataforma, un servicio de intermediación tecnológica que permite a los PASAJEROS INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY conectarse con CONDUCTORES INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY para la solicitud de diferentes modalidades de transporte y arrendamiento de vehículos.

Actualmente, la Plataforma ofrece las siguientes modalidades de servicio:

• Eby Plus: Arrendamiento de vehículos particulares sin conductor.

• Eby Fast: Arrendamiento de vehículos tipo motocicleta sin conductor.

• Eby Taxi: Intermediación tecnológica en el servicio de transporte en taxis habilitados.

• Eby Grúa: Intermediación tecnológica en el Servicio de asistencia con grúa para vehículos.

Eby actúa únicamente como un intermediario tecnológico, proporcionando un espacio digital donde los usuarios pueden interactuar y celebrar acuerdos de arrendamiento o solicitar servicios bajo su exclusiva responsabilidad. La empresa no presta directamente servicios de transporte, arrendamiento ni logística, ni mantiene relación laboral, societaria o de representación con los conductores o arrendadores registrados en la plataforma.

Eby se reserva el derecho de ampliar, modificar o descontinuar servicios en la Plataforma, los cuales serán debidamente anunciados a los usuarios. El acceso y uso de estos servicios pueden estar sujetos a disponibilidad geográfica, normativas locales y otros factores externos que puedan afectar su funcionamiento.

DESCARGAS DE LA APP EBY Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Para acceder al uso de la APP EBY, tanto por parte del CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY como del PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, es necesario realizar la DESCARGA desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles, su INSTALACIÓN y ACTUALIZACIÓN cada vez que la misma aplicación lo requiera, ya que el uso de versiones desactualizadas de APP EBY puede afectar su correcto funcionamiento o el del dispositivo móvil en el que se encuentre descargada.

Adicionalmente, El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY antes de efectuar cualquier descarga o instalación deberá verificar, que la Aplicación sea compatible con el dispositivo móvil a usar. En caso de daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la Aplicación, así como la instalación desde páginas o tiendas no oficiales, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY serán los responsables por el mismo y liberan de cualquier responsabilidad a APP EBY.

Posterior a la descarga e instalación de APP EBY, los PASAJEROS INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY y/o los CONDUCTORES INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY, deberán realizar el respectivo registro, suministrando datos reales de su nombre, identificación, correo electrónico, numero de celular y demás datos e imágenes de documentos que le sean requeridos.

Una vez realizado el registro y creada la cuenta quedará sujeta a la validación, verificación y aprobación por parte de APP EBY, quién unilateralmente, podrá negar su otorgamiento sin necesidad de justificar su decisión. Adicionalmente, por motivos de seguridad, con posterioridad a la validación inicial, APP EBY, en cualquier momento podrá realizar una nueva verificación con las mismas características y consecuencias de la validación inicial, por tal razón, El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY autoriza expresamente a Eby para la verificación de sus datos de identificación, ubicación, direcciones IP y demás datos personales, con el propósito de generar estadísticas que contribuyan al mejoramiento de la Plataforma. Asimismo, el usuario acepta que dicha información podrá ser suministrada a las autoridades competentes en caso de ser requerida conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

El uso de la APP EBY puede generar costos y gastos por el consumo de datos móviles, los cuales serán asumidos exclusivamente por el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY. Cada usuario es responsable de contratar y pagar su respectivo plan de datos con el proveedor de telecomunicaciones de su elección.

Una vez descargada la APP EBY, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberán cumplir con las siguientes condiciones:

Requisitos de edad: Para utilizar la APP EBY, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY debe ser mayor de edad. Se entenderá que cumple con este requisito al momento de solicitar un servicio. En caso de que el usuario sea un menor de edad, deberá estar acompañado por un adulto responsable, quien será el encargado de solicitar el servicio a través de su propia cuenta registrada en la aplicación.
Verificación de identidad: Para el uso de la APP EBY, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberá permitir la autenticación biométrica mediante reconocimiento facial o huella dactilar previamente registrada en su dispositivo antes de solicitar cada servicio. Además, la APP EBY asignará un código y una clave de acceso de carácter personal e intransferible, los cuales servirán como medios de identificación del usuario para todos los efectos legales pertinentes.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma se hace bajo su exclusiva responsabilidad y cualquier ingreso a la plataforma con su usuario o contraseña será responsabilidad exclusiva del PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY.
APP EBY no es responsable de los usos indebidos, que terceros hagan de la herramienta tecnológica, ni de los daños y perjuicios que se deriven de aquellos usos y el único responsable por los mismos, será el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, en el entendido que sus credenciales de acceso siempre serán la huella dactilar y/o el reconocimiento facial.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, reconoce y declara de forma expresa que hará uso de la misma, exclusivamente, para solicitar de manera personal la prestación de un servicio de transporte terrestre automotor individual en un vehículo tipo taxi y el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, reconoce y declara que hará uso exclusivo y personal de APP EBY para la prestación del servicio.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, de forma expresa manifiesta que libera de toda clase de responsabilidad, tanto a APP EBY como al CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, por los perjuicios que se llegasen a causar a terceros por el uso que de forma indebida haga de APP EBY o porque la misma sea utilizada para la incitación, fomento o facilitación de actividades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, manifiesta, reconoce y acepta que APP EBY se encarga únicamente de poner en contacto a el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY con el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, pero no es la encargada de prestar el servicio de transporte en vehículos tipo taxi que ha solicitado, sin embargo indican que conocen las condiciones generales en que se presta dicho servicio y de forma particular que se encuentra en la obligación de pagar el valor del mismo acorde con el método de pago escogido antes de solicitar el servicio.
Antes de iniciar la prestación del servicio por parte del conductor, APP EBY le suministrará a el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY la placa del vehículo taxi que le prestará el servicio, por tal razón, es responsabilidad del PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, confirmar que el vehículo taxi que le prestará el servicio es el que le ha sido previamente asignado. En caso de no corresponder al vehículo solicitado y asignado, deberá reportar a APP EBY la correspondiente novedad y será decisión única y exclusiva del PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY el abordar el vehículo.
APP EBY no es la encargada de prestar el servicio de transporte en vehículos tipo taxi que ha sido solicitado por el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, pero informa de manera expresa que el valor o tarifa de aquel es el que está reglamentado por la autoridad competente, razón por la cual no podrá haber recargos por el uso de la misma.
EL PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY propenderá por no hacer uso de APP EBY bajo el influjo de bebidas embriagantes o de sustancias alucinógenas o prohibidas, a fin de garantizar la prestación idónea del servicio de transporte en vehículos tipo taxi que ha solicitado y de hacerlo se obliga a desplegar una buena conducta en pro del eficiente cumplimiento del mismo. En caso de ocasionar daños como consecuencia del desobedecimiento de lo mencionado anteriormente, responderá con sus propios recursos por el pago de los mismos.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberán obrar con la debida prudencia al momento de abordar el vehículo y no compartir información confidencial o delicada, así como abstenerse de acceder a servicios adicionales ofrecidos por los CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY,
En caso de mal comportamiento por parte del CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, deberá reportarlo a APP EBY, para para tomar las correspondientes medidas y ayudar a mejorar la experiencia en la Plataforma.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberá permanecer pendiente de sus artículos personales, y deberá obrar con la debida diligencia y cuidado para evitar la pérdida o abandono de estos en los vehículos de los CONDUCTORES INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY. El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY reconoce que la perdida o abandono de sus objetos dejados en de los vehículos, es de su entera responsabilidad y que, como consecuencia de ello, APP EBY o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY de ninguna manera responderán por ellos.
Sin perjuicio de lo anterior, APP EBY, en la medida de sus posibilidades podrá facilitar el contacto entre PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY para corroborar si los objetos extraviados se encuentran en el vehículo, o en poder del CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY para facilitar su devolución.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY cuenta con los mecanismos pertinentes para presentar PQRS (Peticiones Quejas y Sugerencias) a APP EBY en relación directa y exclusiva con el servicio que esta presta y no del servicio de transporte, a fin de que esta tome las medidas correctivas del caso, de acuerdo con sus políticas internas. En caso de que la queja contenga hechos que revistan características de un delito, es necesario aportar el correspondiente denuncio radicado ante la FISCALIA GENERAL DE LA NACION.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY se abstendrá de realizar cualquier acción que vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a:

Descompilación, desensamblaje o ingeniería inversa: Queda prohibido intentar acceder, modificar, copiar, reproducir o extraer el código fuente de la Plataforma, su arquitectura de software o sus funcionalidades internas.
Uso indebido de la información confidencial: Los usuarios no podrán divulgar, distribuir o utilizar, por sí mismos o a través de terceros, cualquier información no pública relacionada con la Plataforma, incluyendo modelos de negocio, algoritmos, métodos operativos, bases de datos, estrategias comerciales y cualquier otro elemento que constituya secreto industrial o ventaja competitiva de Eby.
Alteración o manipulación del software: Está prohibida cualquier acción que intente modificar, alterar, inhabilitar, interferir o afectar la operatividad de la Plataforma, su seguridad o la experiencia de otros usuarios.
Imitación o creación de servicios derivados: Se prohíbe expresamente la reproducción, desarrollo o comercialización de productos, servicios o plataformas basadas en el modelo de Eby sin la debida autorización de la empresa.

El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes en materia de derechos de autor, propiedad industrial, competencia desleal y responsabilidad civil o penal, conforme a la legislación vigente en Colombia y tratados internacionales aplicables.

Eby se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o administrativas que considere necesarias para proteger sus derechos y prevenir el uso no autorizado de su tecnología, modelo de negocio y elementos diferenciadores de la Plataforma.

Los signos distintivos, nombres comerciales, diseños, contenido gráfico, códigos fuente y demás elementos contenidos dentro de APP EBY son de propiedad exclusiva de EBY TECHNOLOGIES S.A.S. y se encuentran inscritos y registrados ante la Superintendencia de Industria y Comercio y protegidos por las leyes de propiedad intelectual (derechos de autor, propiedad industrial y signos distintivos) de la República de Colombia, y demás normas internacionales concordantes y aplicables. El uso de la Plataforma por parte de PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY no los autoriza para licenciar, copiar, modificar, utilizar (con o sin ánimo de lucro), toda o parte de la propiedad intelectual de EBY TECHNOLOGIES S.A.S., razón por la cual, cualquier uso inadecuado de APP EBY dará lugar al inicio de las acciones legales a que haya lugar.

APP EBY se reserva la facultad de bloquear, temporal o definitivamente, la utilización y/o prestación del servicio, a todo aquel PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY O CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, que a su juicio haga mal uso de sus servicios y/o del servicio de taxi que le presta.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, al descargar y/o hacer uso de la APP EBY, acepta expresamente estos términos y condiciones y autoriza de manera libre, voluntaria e informada a EBY TECHNOLOGIES S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

Esta autorización incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades necesarias para el cumplimiento de las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Eby, entre ellas, el envío de información sobre servicios, promociones, novedades y actividades comerciales relacionadas con la Plataforma.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, conforme a la normatividad vigente, a través de los canales dispuestos por EBY TECHNOLOGIES S.A.S. en su Política de Protección de Datos.

MEDIOS DE PAGO

Para realizar el pago de los servicios prestados por intermedio de APP EBY, se han dispuesto distintos medios de pago, los cuales estarán habilitados a discreción de APP EBY y serán puestos en conocimiento al PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, previa solicitud del servicio para su elección. La elección del medio de pago será puesta en conocimiento del CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, junto con los datos del viaje, quien a su conveniencia decidirá si lo acepta.

Los medios de pago utilizados y sus condiciones se mencionan a continuación

Pago en efectivo: Cuando el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY escoja el efectivo como medio de pago, lo pagará directamente a el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY al finalizar el servicio prestado, según las tarifas calculadas por la Plataforma que en todo caso corresponderán a las reguladas por la entidad de tránsito correspondiente, las cuales incluirán los respectivos recargos en los casos que ellos apliquen.
Nequi: Cuando el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY escoja “Nequi” como medio de pago, deberá contar con saldo suficiente, ya que realizará el pago directamente a el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY al finalizar el servicio prestado, según las tarifas calculadas por la Plataforma que en todo caso corresponderán a las reguladas por la entidad de tránsito correspondiente, las cuales incluirán los respectivos recargos en los casos que ellos apliquen. El CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberá contar con la aplicación “nequi” en su celular, para la realización de respectiva transferencia y en caso de no contar con dicha aplicación a su nombre, deberá disponer de una cuenta a la cual se puedan girar los fondos y sea posible su inmediata verificación y confirmación.
Daviplata: Cuando el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY escoja “Daviplata” como medio de pago, deberá contar con saldo suficiente, ya que realizará el pago directamente a el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY al finalizar el servicio prestado, según las tarifas calculadas por la Plataforma que en todo caso corresponderán a las reguladas por la entidad de tránsito correspondiente, las cuales incluirán los respectivos recargos en los casos que ellos apliquen. El CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberá contar con la aplicación “Daviplata” en su celular, para la realización de respectiva transferencia y en caso de no contar con dicha aplicación a su nombre, deberá disponer de una cuenta a la cual se puedan girar los fondos y sea posible su inmediata verificación y confirmación.
Tarjeta de crédito: Cuando el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY decida usar su tarjeta de crédito como medio de pago, previamente deberá registrarla en la Plataforma siempre y cuando se encuentre a su nombre y tenga las plenas facultades para su uso y quien se encargara de la custodia, uso y cuidado de su medio de pago.

APP EBY podrá de manera unilateral, bloquear o cancelar el uso de la tarjeta de crédito cuando razonablemente sospeche del uso indebido o fraudulento de la misma, hasta descartar o confirmar la sospecha, caso en el cual no permitirá ninguna transacción en adelante. De igual manera no se permitirá el registro de una misma tarjeta de crédito para más de un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y en caso de intentar el registro más de una vez, será bloqueada inmediatamente.

Una vez solicitado el servicio a través de la APP EBY, ésta cobrará por los servicios solicitados y/o prestados por los CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY de manera automática a través de la pasarela de pagos del sistema de pagos con el cual tenga convenio APP EBY, por medio del cual se esté gestionando el pago.

Con la solicitud de la prestación del servicio en la que el medio de pago sea tarjeta de crédito, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY autoriza a APP EBY y su pasarela de pagos a realizar las siguientes acciones:

validar el medio de pago
Gestionar la pre-autorización para el cobro del servicio con el único fin de garantizar la existencia de crédito- saldo suficiente para el pago del servicio una vez finalizado
Finalizado el servicio, descontar a favor del valor pre-autorizado.

El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY debe tener en cuenta y así lo acepta, que pueden existir motivos fuera del alcance y del control de APP EBY que den como consecuencia el rechazo de la tarjeta, entre otros motivos los siguientes: fondos insuficientes, tarjeta caducada, tarjeta usada por otro usuario y demás circunstancias no mencionadas, pero que se encuentren fuera de control por parte de APP EBY.

PAGOS SEMANALES

Teniendo en cuenta que los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito ingresan a una cuenta de APP EBY con el fin de ser entregados al CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY que prestó el servicio a un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, APP EBY, verificará de manera semanal dichos ingresos y consignará el día martes de cada semana los pagos realizados hasta las 11:59 pm del domingo inmediatamente anterior.

Para poder acceder al pago mencionado anteriormente, el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, deberá informar e inscribir una cuenta en la APP EBY, consistente en alguna de las siguientes opciones:

Nequi, Daviplata, Bancolombia a la mano

SISTEMA DE REFERIDOS

Mediante nuestro sistema de referidos, un CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY puede invitar a un amigo, mediante un código único, personal e intransferible, para que haga parte de nuestra comunidad, en calidad de CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o de PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY.

De igual manera, un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY puede invitar a un amigo para que haga parte de nuestra comunidad, mediante su código único, personal e intransferible, en calidad de CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o de PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY.

El CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, luego de pertenecer a la comunidad EBY, a su vez podrá referir nuevos amigos para que hagan parte de nuestra comunidad, de la misma manera y en las mismas condiciones en que ingresaron.

PAGO DE REFERIDOS

En razón a la posibilidad de que un CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o un PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, obtengan ingresos por cuenta del uso que sus referidos hagan de la APP EBY, se ha diseñado un sistema de pagos en el que cualquier integrante de la COMUNIDAD EBY obtiene una recompensa cada vez que su referido haga uso de la misma, únicamente en dos niveles de referidos de la siguiente manera:

Una vez aprobado el ingreso de un referido, éste, podrá prestar o usar el servicio, según corresponda su rol y como consecuencia de cada uso de APP EBY, generará a la persona que lo refirió, un ingreso equivalente al 2% del valor pagado por el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY o por el valor cobrado por el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, según corresponda, los cuales serán cargados inmediatamente a su billetera.

Así mismo, el segundo nivel de referido generará un ingreso equivalente al 1% del valor mencionado anteriormente a la persona que se encuentre en el nivel anterior

Las recompensas por referidos serán cargados en la billetera personal de cada INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y serán depositadas a su cuenta personal de nequi, daviplata o Bancolombia a la mano previa solicitud de retiro.

El pago se realizará previa solicitud del PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY que acumulen un equivalente a VEINTE MIL NOVECIENTOS PESOS ($20.900) o más. En caso de no lograr acumular el valor mencionado dentro de una misma semana, el valor acumulado será tenido en cuenta en las siguientes semanas, hasta acumular el valor mínimo de VEINTE MIL NOVECIENTOS PESOS ($20.900) para ser transferidos. A la transferencia realizada se le aplicará el valor de la misma, de acuerdo al costo generado por la respectiva pasarela de pagos.

CALIFICACIONES

EBY APP ha dispuesto dentro de su Plataforma, opciones que buscan y permiten que, tanto el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY como el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY se evalúen y califiquen entre sí al finalizar cada servicio, en una calificación consistente la asignación de estrellas, siendo una estrella la menor calificación y cinco estrellas la calificación más alta y que contiene la opción de comentar y sustentar el motivo de la calificación con el fin de evaluar y mostrar su calificación en los próximos usos de APP EBY.

Con base en las calificaciones y registros de quejas y a su discreción, APP EBY tendrá la facultad de suspender o revocar de manera definitiva el derecho al uso de la Plataforma, así mismo, APP EBY podrá suspender o bloquear de manera temporal o permanente el acceso a la Plataforma, de forma unilateral sin necesidad de motivar su decisión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, APP EBY dispone de un Manual de Protección de Datos Personales, que establece los lineamientos para el adecuado manejo, tratamiento y supervisión de la información suministrada por los titulares de los datos.

Asimismo, cuenta con una Política de Privacidad, en la que se detallan todos los aspectos relacionados con el tratamiento de los datos personales de los PASAJEROS INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY y/o CONDUCTORES INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY. Esta política es puesta a disposición de los usuarios al momento de su registro en la Plataforma y puede ser consultada en cualquier momento a través del siguiente enlace: https://www.eby.com.co/privacy-policy/.

Al aceptar esta Política, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, declaran que cuentan con la plena capacidad jurídica para otorgar su autorización respecto del tratamiento de sus datos personales y autorizan todos los fines para los cuales su información puede ser recolectada, almacenada o transmitida.

Cuando existan controversias relacionadas con los servicios utilizados por el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY a través de APP EBY y que sean prestados por un CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, el PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY acudirá a la solución de la misma, mediante los canales que APP EBY tenga a su disposición al momento de la controversia.

La gestión y la solución de su caso se tramitará conforme con las políticas internas establecidas por APP EBY, quien realizará las averiguaciones y valorará las pruebas existentes aportadas por las partes en controversia, y otorgará la correspondiente respuesta.

VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones rigen a partir de su publicación y hasta que sean modificados, fecha a partir de la cual deberán aceptarse de nuevo y comenzará a regir sus modificaciones.

TERMINOS Y CONDICIONES PARA USO DE APP EBY MODALIDAD EBY CARRO, EBY MOTO, EBY GRUA

QUIENES SOMOS

APP EBY es una aplicación de software desarrollada, implementada, controlada y explotada comercialmente, única y exclusivamente por la sociedad EBY TECHNOLOGIES S.A.S., sociedad legalmente constituida, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, identificada con NIT 901730225-0 y está diseñada para ser instalada en dispositivos móviles que cuenten con sistemas operativos Android, iOS, por parte de quien en adelante se denominará USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, según corresponda.

DEFINICIONES

APP EBY EBY: Es una aplicación cuyos servicios consisten en poner a disposición de los usuarios una plataforma tecnológica a través de la aplicación móvil de Eby (la “Aplicación”), que permite la interconexión entre personas que buscan movilizarse o trasladar un vehículo o motocicleta de un lugar a otro (“Arrendatarios”) y propietarios de vehículos que desean ponerlos en arrendamiento (“Arrendadores”), facilitando la suscripción de contratos de arrendamiento de vehículos sin conductor. Eby actúa únicamente como un intermediario tecnológico, proporcionando un espacio digital en el que los usuarios pueden interactuar y celebrar acuerdos de arrendamiento bajo su exclusiva responsabilidad.

BILLETERA DIGITAL EBY: La aplicación Eby cuenta con una billetera digital destinada exclusivamente a la acumulación y gestión de las comisiones generadas a través del modelo de referidos de hasta dos niveles, en el cual los usuarios pueden recibir un 2% de comisión por el primer nivel y un 1% por el segundo nivel, ya sean arrendadores, o arrendatarios. Asimismo, la billetera digital permite la recarga de saldo necesario para la operación de los arrendadores dentro de la plataforma.

CALIFICACION: Estimación realizada por el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, respecto del USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y viceversa, consistente en la asignación de estrellas, siendo una estrella la menor calificación y cinco estrellas la calificación más alta y que contiene la opción de comentar y sustentar el motivo de la calificación.
USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY: Persona que se registra en la APP EBY, la utiliza en calidad de propietario, poseedor y/o mero tenedor del vehículo tipo particular, motocicleta y grúa y se encuentra disponible para suscribir contrato de arrendamiento con conductor, el cual será solicitado por un USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, a través de APP EBY.
CUENTA: La cuenta en Eby es un acceso personal e intransferible que permite a los usuarios utilizar las funcionalidades disponibles en la plataforma, previa acreditación correcta de los Datos de Validación. Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de su registro y en cualquier momento que sea requerido.

MULTAS DE TRÁNSITO: Eby actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico entre arrendadores y arrendatarios, por lo que no asume ninguna responsabilidad por las multas, comparendos o sanciones de tránsito impuestas a los arrendadores durante el uso de la plataforma.

El arrendador reconoce y acepta que es el único responsable del cumplimiento de las normas de tránsito y seguridad vial vigentes en el territorio donde opere. En caso de recibir una multa o sanción mientras presta servicios a través de Eby, será su exclusiva responsabilidad asumir el pago de la misma, sin que Eby tenga obligación de asumir costos, gestionar trámites o intervenir en procesos administrativos o judiciales relacionados con dichas infracciones.

Eby se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a la plataforma de aquellos arrendadores que acumulen infracciones graves o reincidan en conductas que pongan en riesgo la seguridad vial, la experiencia de los pasajeros o el cumplimiento de la normativa aplicable.

PLATAFORMA: La Plataforma de Eby comprende el sitio web y/o las aplicaciones móviles a través de los cuales se facilita la conexión entre usuarios interesados en arrendar un vehículo para su movilidad o traslado de su vehículo o motocicleta(“arrendatarios”) y propietarios de vehículos que desean ponerlos en arrendamiento (“Arrendadores”). A través de la Plataforma, los usuarios pueden acceder a diversas modalidades de servicio, incluyendo:

• Eby CARRO: Arrendamiento de vehículos particulares sin conductor.

• Eby MOTO: Arrendamiento de vehículos tipo motocicleta sin conductor.

• Eby Taxi: Intermediación tecnológica en el servicio de transporte en taxis habilitados.

• Eby Grúa: Intermediación tecnológica en el Servicio de asistencia con grúa para vehículos.

PAGINA WEB La página web de Eby, disponible en https://eby.com.co, es el dominio oficial de EBY TECHNOLOGIES S.A.S., a través del cual los usuarios pueden acceder a información sobre los servicios ofrecidos, consultar términos y condiciones, gestionar su cuenta y realizar otras acciones relacionadas con la plataforma.

REFERIDOS: Son el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, que ingresan a la APP EBY mediante código de referido único, personal e intransferible, compartido por un USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY registrado con anterioridad en la plataforma.
SALDO: Cantidad de dinero disponible, representada en pesos, con la que cuenta el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, de la cual se realiza el descuento del porcentaje acordado cada vez que acepta y suscribe contrato de arrendamiento de vehículo con un USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY. Adicionalmente puede disponer del saldo para retiros y/o transferencias

En caso de retiros o transferencias, el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, deberá contar con un saldo superior al asignado como bono de bienvenida, para los casos en los cuales aplique, el cual no será entregado en efectivo.

USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY: Persona natural, que previo registro, accede a la APP EBY para ponerse en contacto con un USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY con el fin de suscribir contrato de arrendamiento de vehículo y usar sus servicios.

CONDICIONES GENERALES

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se aplicarán a todo acto realizado a través de la APP EBY celebrado entre APP EBY y cualquiera de sus integrantes, así como los celebrados entre el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y sus condiciones generales son las siguientes.

Mediante su acceso como USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y para el uso de los servicios, usted manifiesta que acepta la vinculación jurídica por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual y comercial entre el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y EBY, así como entre USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y APP EBY, quien podrá modificar las condiciones relativas a los servicios cuando lo considere necesario y oportuno, para lo cual solicitará al USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, aceptarlas en el próximo ingreso a la aplicación, momento desde el cual serán vinculantes. Para poder acceder al uso de nuestros servicios será necesario aceptar estos Términos y Condiciones.
APP EBY se reserva el derecho de admisión, por lo que de manera autónoma podrá negar el ingreso o poner fin en cualquier momento a los presentes Términos y condiciones o cualquiera de los Servicios prestados al USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y dejar de ofrecer o prestar el servicio, así como negar el acceso a la aplicación, en cualquier momento y por el motivo que considere pertinente, sin necesidad de justificar dicha decisión.
La información personal recolectada a través de APP EBY será utilizada únicamente tal y como lo dispone Aviso de Privacidad de APP EBY, disponible en, https://www.eby.com.co/privacy-policy/ para resolver PQRS, así como para ser aportada en el esclarecimiento de hechos que involucren autoridades judiciales y/o administrativas, previo requerimiento realizado por las mismas.
APP EBY manifiesta y aclara que, no es, ni se encuentra registrada como empresa de transporte que la autorice para la prestación del servicio de transporte terrestre automotor individual en vehículos tipo taxi o particulares, razón por la cual, su gestión se limita a la intermediación y puesta a disposición de su plataforma tecnológica entre el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY con el fin de lograr la suscripción de contrato de arrendamiento de vehículo tipo particular, motocicleta y grúa.
APP EBY está diseñada de forma exclusiva para poner en contacto, a través de su aplicación móvil, al USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBYS con el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el objetivo único es el de acceder por intermedio de la misma, a la suscripción de contrato de arrendamiento de vehículo tipo particular, motocicleta y grúa.
Tenga en cuenta que, respecto de los presentes Términos y Condiciones y la prestación de los Servicios, el término USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY se entiende como un tercero, que de manera independiente ofrece un vehículo que se encuentra a su disposición para ser arrendado, el cual fue puesto en contacto con el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY a través de la APP EBY.
APP EBY aclara que el costo final del contrato de arrendamiento al USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY será establecido de manera autónoma por la aplicación en razón a factores como la congestión vehicular de la ciudad, el tiempo estimado del recorrido y las distancias que recorrerá el vehículo mientras se encuentra vigente el contrato de arrendamiento, todo basado en la información aportada por Google maps. Los valores del contrato de arrendamiento serán calculados de manera inteligente por APP EBY y podrán ser conocidos por EL USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y por el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, antes de aceptar la suscripción del mencionado contrato que se entiende realizada con la aceptación del servicio por las dos partes.
APP EBY aclara que no tiene injerencia alguna ni encuentra algún inconveniente al hecho de que EL USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY de manera libre, espontánea y voluntaria y sin que se tenga como parte del contrato de arrendamiento, entregue algún tipo de propina o prima al conductor que ejecuta el contrato en su calidad de arrendador, como agradecimiento y reconocimiento a la calidad y cumplimiento del mismo.
Para el caso del servicio de grúa, la APP EBY, no se hace responsable por daños o deterioros causados al vehiculo trasladado, ya que se trata de un contrato de arrendamiento suscritopor EL USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y por el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY. Sin embargo, en razón a sus estudios de mercado y factibilidad, EBY se reserva la posibilidad de contratar pólizas que cubran dichos daños, cuyo valor será asumido por el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y hará parte del valor del arrendamiento.

SERVICIOS OFRECIDOS

La aplicación EBY presta, a través de la Plataforma, un servicio de intermediación tecnológica que permite a los USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY conectarse con USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY para la solicitud de diferentes modalidades de transporte y arrendamiento de vehículos.

Actualmente, la Plataforma ofrece las siguientes modalidades de servicio:

• Eby CARRO: Arrendamiento de vehículos particulares sin conductor.

• Eby MOTO: Arrendamiento de vehículos tipo motocicleta sin conductor.

• Eby Taxi: Intermediación tecnológica en el servicio de transporte en taxis habilitados.

• Eby Grúa: Intermediación tecnológica en el Servicio de asistencia con grúa para vehículos.

DESCARGAS DE LA APP EBY Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Para acceder al uso de la APP EBY, tanto por parte del USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY como del USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, es necesario realizar la DESCARGA desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles, su INSTALACIÓN y ACTUALIZACIÓN cada vez que la misma aplicación lo requiera, ya que el uso de versiones desactualizadas de APP EBY puede afectar su correcto funcionamiento o el del dispositivo móvil en el que se encuentre descargada.

Adicionalmente, El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY antes de efectuar cualquier descarga o instalación deberá verificar, que la Aplicación sea compatible con el dispositivo móvil a usar. En caso de daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la APP, así como la instalación desde páginas o tiendas no oficiales, el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY serán los responsables por el mismo y liberan de cualquier responsabilidad a APP EBY.

Posterior a la descarga e instalación de APP EBY, los USUARIOS ARRENDATARIOS MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o los USUARIOS ARRENDADORES INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY, deberán realizar el respectivo registro, suministrando datos reales de su nombre, identificación, correo electrónico, numero de celular y demás datos e imágenes de documentos que le sean requeridos.

Una vez realizado el registro y creada la cuenta quedará sujeta a la validación, verificación y aprobación por parte de APP EBY, quién unilateralmente, podrá negar su otorgamiento sin necesidad de justificar su decisión. Adicionalmente, por motivos de seguridad, con posterioridad a la validación inicial, APP EBY, en cualquier momento podrá realizar una nueva verificación con las mismas características y consecuencias de la validación inicial, por tal razón, El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY autorizan expresamente a Eby para la verificación de sus datos de identificación, ubicación, direcciones IP y demás datos personales, con el propósito de generar estadísticas que contribuyan al mejoramiento de la Plataforma. Asimismo, el usuario acepta que dicha información podrá ser suministrada a las autoridades competentes en caso de ser requerida conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

El uso de la APP EBY puede generar costos y gastos por el consumo de datos móviles, los cuales serán asumidos exclusivamente por El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY. Cada usuario es responsable de contratar y pagar su respectivo plan de datos con el proveedor de telecomunicaciones de su elección.

Una vez descargada la APP EBY, el El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY deberán cumplir con las siguientes condiciones:

Requisitos de edad: Para utilizar la APP EBY, el El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY debe ser mayor de edad. Se entenderá que cumple con este requisito al momento de solicitar un servicio. En caso de que el usuario sea un menor de edad, deberá estar acompañado por un adulto responsable, quien será el encargado de solicitar el servicio a través de su propia cuenta registrada en la aplicación.
Verificación de identidad: Para el uso de la APP EBY, el El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberá permitir la autenticación biométrica mediante reconocimiento facial o huella dactilar previamente registrada en su dispositivo antes de solicitar cada servicio. Además, la APP EBY asignará un código y una clave de acceso de carácter personal e intransferible, los cuales servirán como medios de identificación del usuario para todos los efectos legales pertinentes.
El funcionamiento de APP EBY genera costos y gastos de sus datos móviles, los cuales serán asumidos por El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, quienes se encargarán de contratar y pagar su respectivo plan de datos con la empresa de telecomunicaciones de su preferencia.

Descargada la APP EBY, el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberá cumplir las siguientes condiciones:

Todo USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY de APP EBY debe ser mayor de edad y así se entenderá al momento de recibir una solicitud de servicio. En caso de que el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY que utilice el servicio sea un menor de edad, deberá estar acompañado por un adulto responsable, quien será el encargado de solicitar el servicio EBY desde su respectivo usuario creado previamente en la aplicación.
Para el uso de APP EBY, el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberá permitir el reconocimiento de rostro o huella dactilar registrada, previo a la solicitud de cada servicio y la APP EBY le asignará un código y clave que son de carácter personal e intransferible los que, para todos los efectos a que haya lugar, lo identifican plenamente.
El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma se hace bajo su exclusiva responsabilidad y cualquier ingreso a la plataforma con su usuario o contraseña será responsabilidad exclusiva del USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY.

APP EBY no es responsable de los usos indebidos, que terceros hagan de la herramienta tecnológica, ni de los daños y perjuicios que se deriven de aquellos usos y el único responsable por los mismos, será el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, en el entendido que sus credenciales de acceso siempre serán la huella dactilar y/o el reconocimiento facial.

El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, reconoce y declara de forma expresa que hará uso de la misma, exclusivamente, para solicitar de manera personal el arrendamiento de vehículo tipo particular, motocicleta, grua y el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, reconoce y declara que hará uso exclusivo y personal de APP EBY para el arrendamiento de su vehículo.
El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, de forma expresa manifiesta que libera de toda clase de responsabilidad, tanto a APP EBY como al USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, por los perjuicios que se llegasen a causar a terceros por el uso que de forma indebida haga de APP EBY o porque la misma sea utilizada para la incitación, fomento o facilitación de actividades ilegales, ilícitas o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, manifiesta, reconoce y acepta que APP EBY se encarga únicamente de poner en contacto a el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY con el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, pero no es la encargada de ejecutar el contrato de arrendamiento, sin embargo indican que conocen las condiciones generales en que se ejecutará el contrato y de forma particular que se encuentra en la obligación de pagar el valor del mismo acorde con el método de pago escogido antes de solicitar el servicio.
Antes de iniciar el contrato de arrendamiento, APP EBY le suministrará a el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY la placa del vehículo tipo particular, motocicleta, grua, por tal razón, es responsabilidad del USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, confirmar que el vehículo taxi que le prestará el servicio es el que le ha sido previamente asignado. En caso de no corresponder al vehículo solicitado y asignado, deberá reportar a APP EBY la correspondiente novedad y será decisión única y exclusiva del USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY el abordar el vehículo o permitir el traslado de su vehículo o motocicleta para el caso de las grúas.
EL USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY propenderá por no hacer uso de APP EBY bajo el influjo de bebidas embriagantes o de sustancias alucinógenas o prohibidas, a fin de garantizar la ejecución del contrato de arrendamiento que ha solicitado y de hacerlo se obliga a desplegar una buena conducta en pro del eficiente cumplimiento del mismo. En caso de ocasionar daños como consecuencia del desobedecimiento de lo mencionado anteriormente, responderá con sus propios recursos por el pago de los mismos.
El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberán obrar con la debida prudencia al momento de abordar el vehículo y no compartir información confidencial o delicada, así como abstenerse de acceder a servicios adicionales ofrecidos por los USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY,
En caso de mal comportamiento por parte del USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, deberá, la otra parte reportarlo a APP EBY, para para tomar las correspondientes medidas y ayudar a mejorar la experiencia en la Plataforma.
El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberá permanecer pendiente de sus artículos personales, y deberá obrar con la debida diligencia y cuidado para evitar la pérdida o abandono de estos en los vehículos de los CONDUCTORES INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EBY. El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY reconoce que la pérdida o abandono de sus objetos dejados en de los vehículos, es de su entera responsabilidad y que, como consecuencia de ello, APP EBY o el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY de ninguna manera responderán por ellos.
Sin perjuicio de lo anterior, APP EBY, en la medida de sus posibilidades podrá facilitar el contacto entre USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY para corroborar si los objetos extraviados se encuentran en el vehículo, o en poder del USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY para facilitar su devolución.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY y/o el CONDUCTOR INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY se abstendrá de realizar cualquier acción que vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a:

Descompilación, desensamblaje o ingeniería inversa: Queda prohibido intentar acceder, modificar, copiar, reproducir o extraer el código fuente de la Plataforma, su arquitectura de software o sus funcionalidades internas.
Uso indebido de la información confidencial: Los usuarios no podrán divulgar, distribuir o utilizar, por sí mismos o a través de terceros, cualquier información no pública relacionada con la Plataforma, incluyendo modelos de negocio, algoritmos, métodos operativos, bases de datos, estrategias comerciales y cualquier otro elemento que constituya secreto industrial o ventaja competitiva de Eby.
Alteración o manipulación del software: Está prohibida cualquier acción que intente modificar, alterar, inhabilitar, interferir o afectar la operatividad de la Plataforma, su seguridad o la experiencia de otros usuarios.
Imitación o creación de servicios derivados: Se prohíbe expresamente la reproducción, desarrollo o comercialización de productos, servicios o plataformas basadas en el modelo de Eby sin la debida autorización de la empresa.

El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY cuenta con los mecanismos pertinentes para presentar PQRS (Peticiones Quejas y Sugerencias) a APP EBY en relación directa y exclusiva con el servicio que esta presta y no del contrato de arrendamiento, a fin de que esta tome las medidas correctivas del caso, de acuerdo con sus políticas internas. En caso de que la queja contenga hechos que revistan características de un delito, es necesario aportar el correspondiente denuncio radicado ante la FISCALIA GENERAL DE LA NACION.
El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY conoce que los signos distintivos, nombres comerciales, diseños, contenido gráfico, códigos fuente y demás elementos contenidos dentro de APP EBY son de propiedad exclusiva de EBY TECHNOLOGIES S.A.S. y se encuentran inscritos y registrados ante la Superintendencia de Industria y Comercio y protegidos por las leyes de propiedad intelectual (derechos de autor, propiedad industrial y signos distintivos) de la República de Colombia, y demás normas internacionales concordantes y aplicables. El uso de la Plataforma por parte de USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY no los autoriza para licenciar, copiar, modificar, utilizar (con o sin ánimo de lucro), toda o parte de la propiedad intelectual de EBY TECHNOLOGIES S.A.S., razón por la cual, cualquier uso inadecuado de APP EBY dará lugar al inicio de las acciones legales a que haya lugar.

APP EBY se reserva la facultad de bloquear, temporal o definitivamente, la utilización y/o prestación del servicio, a todo aquel USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY O USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, que a su juicio haga mal uso de sus servicios y/o del servicio de taxi que le presta.
El PASAJERO INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD EBY, al descargar y/o hacer uso de la APP EBY, acepta expresamente estos términos y condiciones y autoriza de manera libre, voluntaria e informada a EBY TECHNOLOGIES S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

Esta autorización incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades necesarias para el cumplimiento de las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Eby, entre ellas, el envío de información sobre servicios, promociones, novedades y actividades comerciales relacionadas con la Plataforma.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, conforme a la normatividad vigente, a través de los canales dispuestos por EBY TECHNOLOGIES S.A.S. en su Política de Protección de Datos.

MEDIOS DE PAGO

Para realizar el pago de los servicios prestados por intermedio de APP EBY, se han dispuesto distintos medios de pago, los cuales estarán habilitados a discreción de APP EBY y serán puestos en conocimiento al USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, previa solicitud del servicio para su elección. La elección del medio de pago será puesta en conocimiento del USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, junto con los datos del viaje, quien a su conveniencia decidirá si lo acepta.

Los medios de pago utilizados y sus condiciones se mencionan a continuación

Pago en efectivo: Cuando el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY escoja el efectivo como medio de pago, lo pagará directamente a el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY al finalizar el servicio prestado, según las tarifas calculadas por la Plataforma en razón a circunstancias como tiempo, la distancia y la congestión vehicular.
Nequi: Cuando el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY escoja “Nequi” como medio de pago, deberá contar con saldo suficiente, ya que realizará el pago directamente a el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY al finalizar el servicio prestado, según las tarifas calculadas por la Plataforma en razón a circunstancias como tiempo, la distancia y la congestión vehicular. El USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberá contar con la aplicación “nequi” en su celular, para la realización de respectiva transferencia y en caso de no contar con dicha aplicación a su nombre, deberá disponer de una cuenta a la cual se puedan girar los fondos y sea posible su inmediata verificación y confirmación.
Daviplata: Cuando el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY escoja “Daviplata” como medio de pago, deberá contar con saldo suficiente, ya que realizará el pago directamente a el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY al finalizar el servicio prestado, según las tarifas calculadas por la Plataforma en razón a circunstancias como tiempo, la distancia y la congestión vehicular. El USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY deberá contar con la aplicación “Daviplata” en su celular, para la realización de respectiva transferencia y en caso de no contar con dicha aplicación a su nombre, deberá disponer de una cuenta a la cual se puedan girar los fondos y sea posible su inmediata verificación y confirmación.
Tarjeta de crédito: Cuando el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY decida usar su tarjeta de crédito como medio de pago, previamente deberá registrarla en la Plataforma siempre y cuando se encuentre a su nombre y tenga las plenas facultades para su uso y quien se encargara de la custodia, uso y cuidado de su medio de pago.

APP EBY podrá de manera unilateral, bloquear o cancelar el uso de la tarjeta de crédito cuando razonablemente sospeche del uso indebido o fraudulento de la misma, hasta descartar o confirmar la sospecha, caso en el cual no permitirá ninguna transacción en adelante. De igual manera no se permitirá el registro de una misma tarjeta de crédito para más de un USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y en caso de intentar el registro más de una vez, será bloqueada inmediatamente.

Una vez solicitado el servicio a través de la APP EBY, ésta cobrará por los servicios solicitados y/o prestados por los USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY de manera automática a través de la pasarela de pagos del sistema de pagos con el cual tenga convenio APP EBY, por medio del cual se esté gestionando el pago.

Con la solicitud de la prestación del servicio en la que el medio de pago sea tarjeta de crédito, el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY autoriza a APP EBY y su pasarela de pagos a realizar las siguientes acciones:

validar el medio de pago
Gestionar la pre-autorización para el cobro del servicio con el único fin de garantizar la existencia de crédito- saldo suficiente para el pago del servicio una vez finalizado
Finalizado el servicio, descontar a favor del valor pre-autorizado.

El USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY debe tener en cuenta y así lo acepta, que pueden existir motivos fuera del alcance y del control de APP EBY que den como consecuencia el rechazo de la tarjeta, entre otros motivos los siguientes: fondos insuficientes, tarjeta caducada, tarjeta usada por otro usuario y demás circunstancias no mencionadas, pero que se encuentren fuera de control por parte de APP EBY.

PAGOS SEMANALES

Teniendo en cuenta que los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito ingresan a una cuenta de APP EBY con el fin de ser entregados al USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY que prestó el servicio a un USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, APP EBY, verificará de manera semanal dichos ingresos y consignará el día martes de cada semana los pagos realizados hasta las 11:59 pm del domingo inmediatamente anterior.

Para poder acceder al pago mencionado anteriormente, el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, deberá informar e inscribir una cuenta en la APP EBY, consistente en alguna de las siguientes opciones:

Nequi, Daviplata, Bancolombia a la mano

SISTEMA DE REFERIDOS

Mediante nuestro sistema de referidos, un USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY puede invitar a un amigo, mediante un código único, personal e intransferible, para que haga parte de nuestra comunidad, en calidad de USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o de USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY.

De igual manera, un USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY puede invitar a un amigo para que haga parte de nuestra comunidad, mediante su código único, personal e intransferible, en calidad de USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o de USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY.

El USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, luego de pertenecer a la comunidad EBY, a su vez podrá referir nuevos amigos para que hagan parte de nuestra comunidad, de la misma manera y en las mismas condiciones en que ingresaron.

PAGO DE REFERIDOS

En razón a la posibilidad de que un USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, obtengan ingresos por cuenta del uso que sus referidos hagan de la APP EBY, se ha diseñado un sistema de pagos en el que cualquier integrante de la COMUNIDAD EBY obtiene una recompensa cada vez que su referido haga uso de la misma, únicamente en dos niveles de referidos de la siguiente manera:

Una vez aprobado el ingreso de un referido, éste, podrá prestar o usar el servicio, según corresponda su rol y como consecuencia de cada uso de APP EBY, generará a la persona que lo refirió, un ingreso equivalente al 2% del valor pagado por el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY o por el valor cobrado por el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, según corresponda, los cuales serán cargados inmediatamente a su billetera.

Así mismo, el segundo nivel de referido generará un ingreso equivalente al 1% del valor mencionado anteriormente a la persona que se encuentre en el nivel anterior. (video ilustrativo disponible en -_____________youtube)

El pago se realizará previa solicitud del USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY que acumulen un equivalente a VEINTE MIL NOVECIENTOS PESOS ($20.900) o más. En caso de no lograr acumular el valor mencionado dentro de una misma semana, el valor acumulado será tenido en cuenta en las siguientes semanas, hasta acumular el valor mínimo de VEINTE MIL NOVECIENTOS PESOS ($20.900) para ser transferidos. A la transferencia realizada se le aplicará el valor de la misma, de acuerdo al costo generado por la respectiva pasarela de pagos.

CALIFICACIONES

EBY APP ha dispuesto dentro de su Plataforma, opciones que buscan y permiten que, tanto el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY como el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY se evalúen y califiquen entre sí al finalizar cada servicio, en una calificación consistente la asignación de estrellas, siendo una estrella la menor calificación y cinco estrellas la calificación mas alta y que contiene la opción de comentar y sustentar el motivo de la calificación con el fin de evaluar y mostrar su calificación en los próximos usos de APP EBY.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, APP EBY dispone de un Manual de Protección de Datos Personales, que establece los lineamientos para el adecuado manejo, tratamiento y supervisión de la información suministrada por los titulares de los datos.

Asimismo, cuenta con una Política de Privacidad, en la que se detallan todos los aspectos relacionados con el tratamiento de los datos personales de los USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY. Esta política es puesta a disposición de los usuarios al momento de su registro en la Plataforma y puede ser consultada en cualquier momento a través del siguiente enlace: https://www.eby.com.co/privacy-policy/.

Al aceptar esta Política, el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY y/o el USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, declaran que cuentan con la plena capacidad jurídica para otorgar su autorización respecto del tratamiento de sus datos personales y autorizan todos los fines para los cuales su información puede ser recolectada, almacenada o transmitida.

Cuando existan controversias relacionadas con los servicios utilizados por el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY a través de APP EBY y que sean prestados por un USUARIO ARRENDADOR MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY, el USUARIO ARRENDATARIO MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EBY acudirá a la solución de la misma, mediante los canales que APP EBY tenga a su disposición al momento de la controversia.

VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones rigen a partir de su publicación y hasta que sean modificados, fecha a partir de la cual deberán aceptarse de nuevo y comenzará a regir sus modificaciones.

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TERMINOS Y CONDICIONES

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